**县坚持党建引领,聚焦物业领域民生实事,建立共建共享机制,压实基层治理责任,多措并举、多方联动,建立“党建引领、行业指导、基层主抓、业主参与、企业服务”的物业管理新格局,有力提升了城市基层治理水平,物业服务质量有效提升,全县物业管理水平明显提高。
党建联动,筑牢服务居民的“红色堡垒”。**县深化建设“强化社区物业党建联建,提高物业管理服务水平”书记领航项目,出台《**县红色物业优秀县、红色物业小区创建工作实施方案》《**县强化基层党建引领治理专项工作实施方案》等文件,****社区党组织领导下的居民代表、业主委员会、物业服务企业、共建单位“1+4”社区治理模式,推动社区、物业企业、业主有机衔接良性互动,联合处理矛盾纠纷163起,办结率达100%,居民满意度达100%。对照红色物业小区创建指标,靶向发力补齐项目短板,打造了钢琴小镇A区、**小镇三泉园、爱琴广场B区、春天幸福里南区、三科﹒樾龙台小区、幸福里一二期、**巷、水晶阁等多个红色物业示范点,以点带面辐射提升全县物业管理水平。
机制领航,壮大共建共治的“红色队伍”。组建由住建、**、城管、消防救援等部门参与的联合执法工作队,推动“联合执法进小区”工作制度化、常态化、长效化开展,已受理涉及私搭乱建、噪音扰民、违规经营等矛盾纠纷38起,先后召开联席会议130次,研究解决重要事项168个,鼓励在职党员做到“六带头”,影响和带动居民参与小区治理。引导党员干部补缴拖欠的物业费16万元,带动群众缴纳物业费35万余元。同时,选派有威望、素质高、居民认可的退休干部担任业委会主任,鼓励在职党员进入业委会,组建以党员为骨干的“红色业委会”72个,党员任业委会成员319名,占比达65%,引导业主大会、业委会正确履职尽责。
建管同步,打造有品质的“红色阵地”。依托老旧小区改造升级配套设施,有效解决物业用房、业主委员会办公用房以及其他配套设施问题,完善周边绿化,健全适老设施,规范停车位以及充电设施,拓展文化休闲、体育健身功能。在物业承接查验时,强化物业承接查验监管,由开发企业、中标单位、物业主管部门、社区、业主等共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收,并邀请市级物业管理专家参与承接查验,最大限度避免业主入住后因施工质量及配套设施不完善而产生的纠纷。同时,压实安全管理责任,对全县35个物管小区开展了50余次消防安全集中除患攻坚大整治行动检查,发现并整改堵塞消防通道、电动车违规停放充电等隐患415处;开展物管小区安全生产督导检查50余次,下发安全整改通知书60余份,督促物业企业全部整治到位;对全县住宅小区物业采取日常巡查、定期检查相结合的方式开展季度和年度考评,****管委会在全县物业住宅小区内通报,发现的隐患和存在的问题要求企业限时整改到位。
睦邻共治,提供有温情的“红色服务”。建立实诚人调解室13个,由热心公益事业的退休老干部、退休老教师、老党员组成,定期邀请在职党员中的**干警、法官、法律顾问、调解专家进到小区为业主答疑解惑168次,实现“小事不出小区、****社区”。充分利用开展二轮电动自充电整治为契机,扎实联合小区业委会、社区居委会做好方案制定、征求业主意见建议等前期工作,大力推进充电桩、停车棚增设,消除安全隐患;全县各小区依托端午、中秋、重阳等传统节日,主动对接结对共建单位、社区、相关职能部门组织开展公益理发、文艺汇演、茶话会、清洗家具、给老人集体过生日、女神节送花、幼儿讲堂、移风易俗宣传等各类公益活动,得到业主好评。引导物业行业党组织常态化在小区“党群连心亭”“幸福议事亭”“流动调解桌”“小板凳”等活动场所开展议事活动,以“拉家常”的方式,实现大家事、大家议、大家办,让“邻里之间搭把手、互帮互助显温情”成为常态;经常性组织开展安全救援培训、健康义诊进小区、法治夜校、关爱空巢老人等志愿服务活动150余场次,切实通过“红色物业”密切了基层党组织与群众之间的联系,居民群众获得感、幸福感不断提升。
党建引领物业****社区治理体系的关键环节,也是走心又走实解决居民“烦心事”的必然路径。**县将积极探索多方联动协同治理机制,构建适****社区物业党建联建新模式,提升群众的获得感、幸福感、安全感。