于都县人民医院轨道物流系统维保服务咨询公告

根据医院运营需要，我院拟于近期开展轨道物流系统维保服务采购工作。为充分了解市场服务供给情况，合理确定维保需求与预算，现面向社会公开开展维保服务咨询，欢迎符合条件的供应商积极参与。

****占地面积263.6亩，开放床位1080张，年门急诊服务超40万人次。医院配备沃伦韦尔54站点、72辆小车的智能轨道物流系统，承担全院药品、检验标本、病历文书、耗材等物资的自动化传输任务，是临床、医技及行政科室日常运转的核心智能化基础设施之一。

轨道物流系统的轨道、站点、运载小车及电气控制系统需定期巡查和维护，以保障传送路径通畅、站点使用正常、供电与通信稳定。为落实设备预防性维护要求，降低故障率，确保系统全年稳定运行，现启动维保服务市场咨询。

本次咨询所涉维保服务覆盖****沃伦韦尔轨道物流系统的全套软硬件设备，主要包括：

（一）轨道与站点：全院54个轨道物流站点的机械部件、收发装置及配套辅材；

（二）运载小车：72辆智能小车的日常检修、零部件更换及运行状态监测；

（三）转轨器与轨道网络：转轨器（编码器、曲柄连杆等）、轨道线路及防火门联动装置；

（四）电气控制与通信系统：供电单元、控制柜、网络通信模块及传感器；

（五）中央控制软件：系统软件运行维护、数据备份及必要的版本适配支持；

（六）配套系统接口：与医院相关业务系统对接的通信链路维护。

以下为我院拟设定的维保服务基本要求，供应商可在咨询文件中基于行业标准和自身能力提出优化建议：

（一）服务模式：全包式维保。服务费用应涵盖维保期内所有人工、巡检、预防性保养、故障维修、配件更换（非人为损坏）、软件运维、技术培训及应急保障等费用，我院不再另行支付维保服务费以外的费用。

（二）驻场与响应：供应商须安排具备原厂或等效培训资质的维保人员提供驻院服务，工作时段内故障报修响应时间不超过15分钟到达现场，非工作时段不超过30分钟；驻场人员配置应满足系统日常维保和应急处置需要。

（三）预防性维护：供应商须制定并执行覆盖站点、小车、轨道、转轨器、电气控制系统的定期巡检和保养计划，包括但不限于每周集中调度检查、每月主要部件清洁检测、每季度精度校准、每半年易损件评估更换，并留存巡检及保养记录。

（四）运行指标：维保期内系统设备完好率不低于98%，正常运行率不低于100%（计划性停机除外）；因维保不到位导致的系统停机影响临床物资传输的，供应商应承担相应违约责任。

（五）配件与适配性：维护保养期间使用、更换的部件须与系统原有部件规格参数适配，不得擅自更改原部件规格特性；鼓励供应商在咨询文件中说明原厂配件供应渠道或等效配件的质量保障方案。

（六）信息安全合规：维保服务涉及系统软件操作、数据备份及网络通信的，供应商须遵守《网络安全法》《数据安全法》及医疗机构网络安全管理相关规定，****医院信息系统安全及患者信息权益。

（七）文档与移交：供应商须按月提交维保服务报告（含巡检记录、故障处理记录、配件更换清单、运行数据汇总等），服务期满或合同终止时向我院完整移交维保技术档案。

（一）具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围涵盖智能化设备运维、机电设备维修或相关技术服务；

（二）具备轨道物流系统（沃伦韦尔品牌或同类主流品牌）的维保服务经验，须提供近三****医院轨道物流系统维保业绩证明（合同复印件或用户证明）；

（三）拟派驻场人员须持有轨道物流系统原厂培训合格证书或等效资质证明，并提供人员名单及资质材料；

（四）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，未被列入失信被执行人、重大税收违法****政府采购严重违法失信行为记录名单；

（五）本项目不接受联合体参与咨询。

参与咨询的供应商应提交以下材料（所有复印件加盖公章，按顺序装订成册，一式贰份，另附电子版U盘一份）：

（一）资料目录；

（二）维保服务方案：包括服务模式、人员配置（含驻场安排）、巡检与预防性维护计划、故障响应流程、备件保障方案、应急处置预案、质量保障措施、培训计划及服务承诺；

（三）报价方案：按年度维保费用编制全包式报价，明确费用构成（人工、配件、耗材、软件运维、税费等），并注明报价有效期；

（四）资格证明文件：营业执照副本复印件、法定代表人身份证明书、授权委托书及受托人身份证复印件；

（五）业绩证明材料：近三年同类项目合同复印件或验收/用户证明；

（六）人员资质材料：拟派驻场人员的原厂培训证书或等效资质证明复印件；

（七）供应商认为需要说明的其他材料。

（一）报名及递交时间：2026年10月30日至2026年11月9日（工作日8:00—12:00，14:30—17:30），逾期不予受理。

（二）递交方式：咨询文件密封后现场递交或通过顺丰/EMS邮寄至以下地址（以签收时间为准）：

地址：**省**市**县贡江新区****（具体接收科室及门牌号请在工作时间电话确认）

收件人：基建科（轨道物流维保咨询）

联系电话：郭先生137****4469

（三）电子版同步发送至指定邮箱（邮箱地址请通过电话确认后获取），邮件标题格式：“轨道物流维保咨询+公司名称+联系人+联系电话”。

我院拟安排一次集中现场踏勘，便于供应商了解系统实际运行状况和维保环境。踏勘时间、集合地点及联系人将于报名截止后另行通知已报名供应商。每家单位限1—2名技术或项目负责人参加，须携带身份证及单位介绍信。

（一）本次咨询活动系我院采购需求调查和市场询价环节，不构成任何采购承诺，不代表最终采购结果。我院有权根据咨询情况调整维保需求、预算及采购方式，对未采纳的方案不承担解释义务，不向参与供应商支付任何费用。

（二）供应商提交的咨询文件及相关材料不予退还，我院对供应商提供的商业信息承担保密义务，但法律法规另有规定或应监管部门要求的除外。

（三）供应商须对提交材料的真实性、合法性负责，如发现弄虚作假，我院有权取消其参与后续采购活动的资格，并保留追究相应责任的权利。

（四）本公告未尽事宜，由****基建科负责解释。

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2026年10月29日