﹒ 景德镇市第二人民医院2026年11月4日OA系统维保服务项目的询价公告

我院拟对以下采购项目进行市场调研，现面向社会公开征集符合资质要求的供应商，诚邀具有相关产品及合法资质的单位积极参与。

一、项目需求如下：

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服务内容：

（一）咨询服务 a. 电话、QQ 咨询：工作日 9:00-18:00（法定节假日除外）提供技术支持，及时处置问题。 b. 远程诊断：经甲方授权，乙方可远程接入系统排查复杂故障。 c. 需求调查：通过问卷、电话回访跟踪，收集需求并提供合理化建议。

（二）跟踪服务 a. 问题处理：对甲方提出的操作、优化、故障、应用评估等技术问题及时响应处置。 b. 投诉处理：甲方可通过商务热线投诉，乙方第一时间核查并反馈结果。

（三）信息分享 乙方技术客服结合甲方使用现状，提供产品应用优化建议。

（四）性能升级优化 提供产品性能升级补丁及 Bug 修复补丁。

（五）定制服务 a. 上门支持：电话、远程无法解决的故障，安排工程师上门处置。 b. 表单流程制作及优化：提供综合办公管理系统表单、流程搭建与调整服务。

二、报名时间及地点

1.时间:本公告发布之日起5天内，上午8:00-11:30，下午2：30-5:00

2.地点:****采购科（外科大楼一楼）

3.报名方式:现场报名或https://www.****.com/，不接受邮寄、电子邮件或电话报名。

三、报名资料要求：参与报名的供应商须携带以下资料（加盖公章）：

1.报价单（须包含项目名称、服务内容、报价金额等）；

2.法定代表人授权委托书（附法定代表人及被授权人身份证复印件）；

3.有效的营业执照副本复印件；

4.相关资质证书及印证材料；

5.承诺函（格式自拟），须包含以下内容：我公司本着诚实守信的原则参与本次市场调研报价，郑重承诺：我公司与参与本****公司之间不存在关联关系，且与贵院本项目相关工作人员之间不存在任何利害关系。如有虚假，愿承担由此产生的一切法律责任及后果。

四、联系方式

联系人：王老师****708

五、特别说明

本次市场调研仅作为项目采购前的市场信息参考，不作为正式采购的中标承诺。