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根据《中华人民**国招投标法》及相关法律法规,结合医院需求,现对****消防维保服务项目进行公开询价,欢迎广大符合要求的经营企业积极参与,现将有关事项公告如下:
一、采购项目
(一)项目名称:****消防维保服务项目
(二)项目面积:14193.39平方米
(三)项目招标预算价:15000元/年
二、采购需求
(一)消防维保服务承诺
1、安全服务承诺
2、及时服务承诺
3、规范服务承诺
4、专业服务承诺
5、培训服务承诺
(二)消防维保服务系统排故和应急排查服务
(1)A系统排故:**市辖区内的消防维保单位,接到用户故障电话,对一般故障一个工作日内赶到现场进行排查并排除故障;严重故障4小时内赶到现场处理;紧急故障2小时内赶到现场处理。
消防安全系统故障定义:
一般故障:不影响整个系统运行的故障;
严重故障:影响到整个系统运行和威胁到其它设施及人员的故障;
紧急故障:突发事故,如不及时处理将产生严重危害生命及财产安全的故障。如喷淋头滴水、漏水,系统意外联动(如非消防电源的意外切除)、管网压力下降等。
(2)报警时发现联动设备不正常:则检查主机逻辑程序是否正确,如程序不当就和业主确认后修改相关联动关系。如是受控设备损坏,则更换受控设备;
(3)线路接地或短路故障:利用兆欧表对系统线路进行阻值的测量,并及时更换受损线路;
(4)水泵不起动:检查水泵电机是否损坏,水泵柜接线触点是否有误;
(5)水泵运行时有噪声:检查水泵转轴是否有异物被卡或对电机转轴添加润滑剂;
(6)末端放水阀关闭不严:对末端放水阀进行排查报维修;
(7)水流指示器不报警:检查水流指示器接线触点是否正常,水流叶片是否与管壁磨擦;
(8)管道阀门漏水:对阀门螺栓紧固或加橡胶垫圈,如受损严重则更换阀门;
(9)湿式报警阀关闭不严:拆开检查湿式报警阀内是否有异物阻塞,阀瓣是否磨损过度;
(10)消火栓按钮不联动起泵:检查线路、按钮和启动模块是否正常,如有损坏则更换;
(11)消防电话无应答:检查手柄电话、插孔电话的接线是否正常;
(12)其他未列述项目将根据受损情况进行报维修或更换。
(13)消防设施整改服务
由于消防设备出现系统性故障,无法通过更换零配件及简单维修解决,必须进行局部整改,以达到防患于未然的目的。
(三)维保服务人员基本要求
1.待人接物
(1)热情、真诚、迅速、周到、礼貌。
(2)保持仪容、仪表端庄、整洁,话语清晰、亲切。
(3)经常使用礼貌用语,如"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"不客气"、"没关系"等。
(4)保持工作环境的清洁、舒适。
2.专业素质
(1)在为我院进行服务时,要尽量使用专业术语。
(2****公司所经营的各项业务,以及当前的收费标准。
(3)掌握和熟知各项业务的运作流程及相关专业知识。
3.接受医院的咨询或投诉
了解医院的需求。根据需求,****公司的维保范围及相关收费标准。以熟练的业务知识,遇到自己无法解决的问题时,应在征得我院同意的前提下,留下负责人的联系方式,以便在得到问题正确的解****医院。
从我院的咨询和投诉中找寻真正需要的帮助及问题的关键,详细和迅速解答及解决问题。
对于我院的咨询和投诉应当及时给予明确的答复,直到医院满意为止。如问题一时无法解决,也应在规定的时间内答复,提供回复意见时间限制:24小时内回复,一定要让我院了解到有关部门正在积极的处理中。
回复形式:电话回复、传真回复、电子邮件回复、信函回复。
有效记录我院意见及建议,做到记录详细准确。
每月维保后进行汇总整理,将汇总的资料递交给我院领导及相关部门,以便于总结经验,不断完善售后服务工作。
(四)质量保证措施
1、质量管理方针坚持《消防设施安装验收标准及规范》,对消防工程的维护保养质量实施全过程质量控制,在整个过程中贯彻“安全可靠、质量第一”的方针,以严密的质量管理,周到的服务体系,确保我院消防系统安全、可靠和正常地运转。
2、公司负责对消防设施总体质量进行检查、监督和管理,并负责组织维保工作。安排优秀专职人员前往现场对维保质量及进度进行检查和监督,同时积极配合消防部门和我院检查,并按标准要求及时予以整改。严格按照消防部门要求进行维保,保证系统运行正常。
3、严格执行质量保证模式,以维保合同为依据,全面地搞好维保项目全过程的管理,为我院提供更多更好更可靠的优质服务,以一流的施工质量确保合格工程,优良工程。
(五)项目维保承诺
1、公司至少具备一级消防工程师三名,并获取资格证书,技术质量保证消防设施维保合格。****公司保养设备,公司承诺维保费以最优惠价格计取。
2、维护保养工作人员10名及以上,有一名是常驻在我县,至少有一名维保人员应同时具备消防设施操作员证、特种作业操作资格证书【电工作业或者低压电工作业的特种行业操作证】(此证具有高处作业资质)。
3、协助我院建立消防设备日常检查运行档案,提供测试、调试及消防设施维护保养报告等。
4、维保质量验收签字:
(1)对消防设施维保全过程都应如实记录,并对签字负责。
(2)维保实施各项资料都应由专职质检员签字。
(六)安全指示要求
1、维护保养人员必须明确责任,并严格按照规定程序工作。
2、维护保养前必须报告维保区域及地点、内容、时间。办理有关手续并通知有关部门。
3、所有维保工作必须按照安全规定的要求进行,以保障设备及人身安全。
4、维护保养人员不得触动非消防设施。
5、根据维保工作的实际情况对有关内容进行适时调整,需及时补充,并呈报我院审核后实施。
(七)维保费用支付方式
1.维保服务费用一年分两次支付,半年后支付50%,维保到期支付剩余50%。****公司没有及时安排维保工作人员到现场处理安全故障,造成故障****公司承担。我院有权按每次扣除1%年维保费用。
2.维保公司要积极配合相关单位的消防安全检查,如由公司疏忽****公司自行承担。
3.****公司工作人员在日常维保中未及时发现的安全隐患造成的安全事故,****公司承担相应责任。
(八)维修、维保及其他服务内容
1、维保设备/系统(**利达LD188EL等消防设施)
2、接修、维保人员及报修联络方式
2.1一般故障 24 小时内到达现场,紧急故障 4 小时内到达现场处理,一般故障或紧急故障的界定由我院界定。
3、维保及其他
3.1当消防设施发生异常或故障时,****公司有义务进行故障维修,需要更换材料及设备的费用由我院采购支付,不额外收取维修人工等其他费用。。
3.2若我院场所内涉及到消防改造或者重新装修需要整改消防设施的维修人工费据****公司。
3.3如我院主机系统需要编码、软件修改及CRT修改等在内的完善工作,需要厂家技术员维修的,所涉及费用另算。
3.4当涉维保作业时,先提交申请,再听从我院安排进行各项测试、检查。
3.5检查、排除火灾报警系统(含联动控制柜)、气体灭火系统线路之故障。
3.6每月定期对消防设施进行维保,对水泵、风机等重要设施进行测试,发现问题及时提出处理意见和建议,对维保设备的运行情况及时记录,按消防部门要求的表格格式,如实记录,及时报告,并提交消防部门认可的月度维保报告。
3.7系统发生故障、误报、不报等情况后,及时安排专业人员到现场检修,找出故障根源,提供合理的处理方案、意见、建议等。
3.8消防设施被重新设计、改造、维修等处理后,相关操作是否对系统产生影响,做出合理的评价,协助我院对第三方的施工质量、消防设施运行状态等进行测试,并提交测试结果报告。
3.9维修保养期内系统出现故障,如故障影响消防****公司在接到通知后立即在24小时内到现场维修,一般故障48小时到现场维修。
3.10消防供配电设施:消防用电设备电源末级配电箱处主、备电切换功能;
3.11火灾自动报警系统:警报装置的警报功能,火灾报警探测器、手动报警按钮、火灾报警控制器、CRT图形显示器等设备的报警显示联动控制等功能。其中火灾报警探测器和手动报警按钮的报警功能的检查数量不少于总数25%,每半年全覆盖;
3.12消防供水设施:消防水池、消防水箱,增稳压设施压力情况,消防水泵及水泵控制柜的启泵和主备泵切换功能,管道阀门启闭功能;
3.13消火栓灭火系统:室内消火栓出水压力及静水压力,消火栓启泵按钮,系统功能。检查数量不少于总数量25%,每半年全覆盖;
3.14气体灭火系统:包含设备气灭,主机显示屏、喇叭、声光显示检查、打印机出纸打印,控制器(盘)各按键、旋钮,药剂(钢瓶)压力检查,输送气体管路及喷嘴检查、保养,气体储存及控制输送部分组件;
3.15防烟和排烟设施:机械排烟风机、排烟阀以及系统功能,排烟风机控制柜;
3.16应急照明、疏散指示标识:电源切换和充电功能,标识正确性;
3.17消防电话和应急广播:通话、广播质量,应急情况下强制切换功能。应急广播音响检查数量不少于总数量25%,每半年全覆盖;
3.18防火分隔设施:防火门启闭功能,防火卷帘自动启动和现场手动启动功能。
3.19****公司应在合同规定的期限内,对医院建筑消防设施进行每季度不少于一次的联动测试,并填写《建筑消防设施联动测试记录》,检查内容包括:
3.19.1消防供电设施供电功能和主备电源切换功能检查,检验供电能力;
3.19.2火灾自动报警装置每层、每回路报警系统和联动控制设备的功能试验。每年对每只火灾报警探测器、手动报警按钮检查不少于一次;
3.19.3消防给水系统不利点消火栓出水,分别用消防水箱和消防水泵供水。每年累计对每个消火栓、卷盘检查不少于一次;
3.19.4通过报警联动,检查防火卷帘门及电动防火门、应急照明、疏散指示标志功能、机械排烟系统功能,并测试风速、风压值。
3.19.5灭火系统功能完好性每月不少于一次检查。
3.20积极参与我院举行的消防演习,并给予指导、培训。
3.21每次来现场维保作业后,须提供维保报告单,此记录单我院签署有效。
3.22消防相关规定的其他维保事项
3.23维保公司维保期间没有按合同规定完成合同范围内事宜,我院有权终止合同。
三、消防系统维保质量考核细则
为了切实提高本院维保质量,以及有效促进维保单位服务标准,在围绕“团结互利、互促共进”的原则下,特制定以下考核细则。
(1)、考核目的:
通过对维保单位的日常维保工作情况进行综合的评定,并根据考核结果核算维保费用,以及根据考核结果决定是否与该维保单位继续**等措施,全面提升维保工作标准,提高维保工作成果。
(2)、考核方式:
考核采取不定期方式,即甲方可随时对乙方的工作质量进行检查,不限定期检查次数及时间。每月最后一天由甲方按本考核细则对乙方的工作质量进行月度综合评分。
(3)、考核单位:****
(4)、被考核单位:维保单位
(5)、考核范围、事项:
主合同范围内所有委托维保的消防设备设施、所有与维保工作有关的事项;
(6)、考核评分:
以100分为基准分,按(消防系统保养工作监督评分表)进行扣分;90分(含90分)以上为合格,90分以下为不合格。
(7)、考核结果处理:
根据消防系统保养工作监督评分表进行考核与处罚。
维保项目服务季度考核分在85分-90分之间,扣除当季度维保服务费用的5%
维保项目服务季度考核分在85分-80分之间,扣除当季度维保服务费用的10%
维保项目服务季度考核分在80分-70分之间,扣除当季度维保服务费用的15%;
维保项目服务季度考核分低于70分,甲方有权利单方终止合同。
| 序号 | 考核项目 | 考核具体内容 | 扣分分值 |
| 1 | 维保工作计划性 | 1.乙方必须在每月的25日前,向甲方提交次月维保计划。如未及时提交,每次扣2分;如有特殊情况,征得甲方书面同意,不作扣分。 | |
| 2.月度维保计划包含:维保时间、维保项目、维保目的、维保范围、维保达到效果、参加人员名单。如内容不全,每项扣1分。 | |||
| 3.乙方每次维保工作必须严格按照排定的计划按质按量执行。如有特殊情况不能按计划进行维保,必须提前书面通知甲方,并同时提交顺延后的维保日期,经甲方书面同意后方可变更。否则,每次扣5分 | |||
| 2 | 维保工作准时率及时率 | 1.乙方维保作业人员必须按计划排定时间,准时进场作业,否则,每违规上述约定一次扣1分 | |
| 2.如委托维保设备出现紧急设备故障,接到甲方通知后,乙方维保人员必须在合同约定时间内到达现场处理突发事件,必须确保系统24小时内能恢复正常(需要更换部件的、需厂家解决的和不可抗拒的自然灾害引起的事故除外)。否则,每违反上述约定一次扣2分。 | |||
| 3 | 维保作业 | 1.乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业,保养作业完毕必须按要求填写保养记录,记录为一式两份(乙方与甲方各一份)。同时甲方将对维保情况按照记录进行随机抽查。如发现保养作业与月度计划不符或作业未达标,每次每项扣1分。 | |
| 2.乙方的维保人员必须按月度制定的计划实施保养作业。如已排定计划实施维保的消防设备设施和项目,乙方无正当理由或未事先书面通知甲方,出现维保工作漏做或没做,每次扣5分。 | |||
| 3.乙方保养人员在进行机房作业完毕后,必须锁好门。如有疏忽每次扣2分。同时由此导致发生意外事件的,全部责任由乙方承担。 | |||
| 4.乙方提供的维保服务,必须参照国家规定的相关要求执行。消防设备设施通过定期的维保,必须达到相关技术要求,能够正常使用和运行。如发现维保质量不符合上述约定,每次扣2分。因乙方过错而导致发生意外事件,全部责任由乙方承担。 | |||
| 5.乙方保养人员在实施维保作业时,必须以合同附件里的《消防系统维保项目清单》作为范围依据,制定相关计划定期对相关项目进行维保。如发现维保计划不符合上述约定,每漏一项扣2分。 | |||
| 4 | 零配件更换 | 1.当消防设备设施出现故障,乙方认为却需更换零配件,应提交相关分析报告并提供配件的型号、厂家、报价、维修工时等。如乙方不提交分析报告或报告内容不符合上述约定。每次扣1分,甲方自行购买配件的,由乙方负责免费安装、调试;如果乙方判断错误,致使甲方遭受损失,乙方承担全部责任。 | |
| 2.乙方提供的有偿零配件价格须经甲方确认,旦不得高于市场供应价格,零配件更换时乙方只可收取有偿零配件费用,不得再收人工费用。 | |||
| 3.乙方作为专业商家,应建议并提供性能可靠、质量合格的配件。如所提供的配件在正常使用情况下、正常使用期限内再次损坏,由乙方负责免费更换。 | |||
| 4.对24小时不能修复的故障设备,乙方须提供备用设备,保证系统的正常运行,否则每次扣2分,因此发生意外事件的,责任由乙方承担。 |
四、公告时间:2026年11月13日—2026年11月20日
五、报名时间、地点及方式报名时间:2026年11月23日上午8:00-11:30。
报名地点:****行政办
报名方式:现场报名
报名时需提供以下资料(复印件加盖公章):
1.有效的企业营业执照等相关资质证明文件;
2.法定代表人身份证明复印件;
3.法定代表人授权委托书(非法人代表报名时提供);
4.被授权人身份证复印件。
联系人及电话:何淑红191****9957 所有符合报名条件的机构均可参加报名,采购人不得以任何理由拒绝。
****纪检部门监督电话:0793-****683
六、必须现场勘察,现场勘察时间:2026年11月16日上午9点至11点,现场勘察联系人崔继荣180****0650
七、征询会商时间:2026年10月23日下午3点;
地点:****四楼会议室。
八、参询单位需提供的相关材料
1、响应函
2、参询报价表
3.1营业执照(三证合一证)复印件
3.2服务方案及承诺书;
4、业绩材料(附相关中标通知书或销售合同复印件);
5、参询单位的资质证明材料;
6.1法人授权委托书、法人身份证复印件、参询代表身份证复印件;
6.2****政府电子卖场商家身份资质证明;
6.3****政府采购供应商资格信用承诺函附件如下:
致(采购人):
单位名称(自然人姓名):
统一社会信用代码(身份证号码):
法定代表人(负责人):
联系地址和电话:
我单位(本****政府采购活动,严格遵守《****政府采购法》及相关法律法规,坚守公开、公平、公正和诚实信用等原则,依法诚信经营,并郑重承诺:
(一)我单位(本人)符合采购文件要求以及《****政府采购法》第二十二条规定的条件:
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4.有依法缴纳税收和社会保障资金良好记录;
5.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违规记录;
6.符合法律、行政法规规定的其他条件
(二)我单位(本人)未被列入严重失信主体名单、失信被执行人、税收违法黑名单(重大税收违法失信主体)、政府采购严重违法失信行为记录名单
(三)我单位(本人)明确表示参加此项目无相互串通投标的情形。
我单位(本人)对本承诺函所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责。并已知晓如所做信用承诺不实,可能涉嫌《****政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标、成交”违法情形,经调查属实,****政府采购行政监管部门按照《中华人民**国政服采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一****政府采购活动,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由市场监管部门吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任”处理。
供应商名称(单位公章):
或自然人(签字):
年 月 日
6.4参询材料在参加征询会时现场递交。
九、参询文件编制的注意事项
1.参询人应认真、仔细阅读询价文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求;
2.胶装装订要求
2.1.1装订方式:采用无线胶装(严禁活页装订、骑马钉装订),胶装需牢固平整,书脊粘胶均匀,无脱页、散页、掉页现象,翻阅时不卡顿。
2.1.2页面处理:所有页面需统一尺寸(通常为 A4,若询价文件有特殊要求按规定执行),页面整洁无污渍、褶皱,页码连续且清晰(建议标注在页面底部居中位置)。
2.1.3封面规范:正本、副本需分别制作封面,明确标注 “XX 项目响应文件(正本) ”“XX 项目响应文件(副本) ” 字样;封面需填写响应人全称、法定代表人(或授权委托人)签字、响应日期,加盖响应人公章;
2.1.4份数要求:按询价文件规定准备正本份数(1 份)和副本份数(2 份),正本与副本内容需完全一致,副本可标注 “副本” 字样或加盖 “副本” 印章。
2.2密封及标识要求
2.2.1密封方式:正本、副本分别须加盖骑缝章,可合并密封为一包,也可分别密封;密封采用牛皮纸信封或密封袋,封口处需用密封条密封,密封条上加盖投标人公章及骑缝章,确保密封完好无破损。
2.2.2密封标识:密封包外需清晰标注项目名称、项目编号、包号、响应人全称、“响应文件” 字样、“正本 / 副本”(若分开密封);标注 “于 XX 年 XX 月 XX 日 XX 时 XX 分(开标时间)前不得启封 ” 字样;若有样品或其他附件,需单独密封并标注对应标识,与响应文件一同递交。
2.3递交响应文件时,须携带法定代表人身份证明、授权委托书及相关资质文件原件,以备现场核验;复印件须加盖公章,原件与复印件不一致的,响应文件按无效处理。
3.参询文件及往来函件均须用中文书写。
4.参询人应按照要求,规范、明确、准时提交参询材料。如果没有按照公告要求提交全部资料并保证所提供全部资料的真实性,或没有对做出实质性响应的,其风险应由参询方自行承担。
十、评审原则与标准
1.1征询公告、参询材料及相关的法律法规为评审依据。
1.2科学评估、集体决策,体现公开、公平、公正。
1.3质量优先、价格合理、售后有保障。
1.4以综合评价为主。